很多使用者第一時間想了解產品如何使用的時候,已經不再將品牌官方網站作為第一考量。他們會上網搜尋 blog 分享、心得文、開箱文。部分企業不再默許讓這種事情繼續發生,他們開始利用產品的 demo 影片,重拾產品的詮釋權。

製作良好的影片,不僅可以讓公司掌控如何與客戶對話,更被證明可以提高網路銷售成績。如果願意在網路上多花兩分鐘觀賞影片的消費者,他們購買商品的機率比一般人高出64%。( ComScore,2010年8月) Zappos.com 的影片銷售提高了30% (ReelSEO,2009年12月)。

那麼,該如何製作好的產品展示影片,講述切中要領的好故事呢?

 

產品展示影片的 11 個吸睛技巧

 

1. 真誠實在的展示

人們不愛包裝過度的展示,他們會認為這是(騙人的)廣告。在真實的環境中用真人展示你的產品如何使用。


斯斯保肝膠囊廣告 (林易增:我說話很實在。)

 

2. 從頭開始展示

如果你的產品有開關,請從啟動產品開始展示。如果不需要用電,請從遠鏡頭開始描述使用情境。重點是如何展示一開始該如何使用這項產品。

3. 不要太複雜

使用真實世界裡與觀眾有關的例子來解釋,保持簡單扼要。如果牽涉複雜的技術,你可能會嚇跑觀眾。不要一次展示太多特色、功能。相反的,專注在一個或兩個特色,並且展示數個如何使用這個特色的例子。


iPhone 4S Siri 官方廣告

 

4. 秀出來,不要碎碎念

觀眾對介紹功能特色的反應最佳,不要一直碎碎念,所以不要太依賴解說。當你解說的時候,應該直接補充說明影片正在展示的事情,不然觀眾可能會一頭霧水。


網友的吸塵器操作實錄 (影片版權屬原作者)

 

5. 減少畫面中的文字

原因同上,因為觀眾不想看。萬一非用不可,請確保畫面中的文字越精簡越好。

6. 強調連專家都使用

如果影片能拍到人,甚至只是拍到他們的手而已,都可以傳達更好的效果。請強調影片中使用產品的人是專家,而非名人。觀眾不覺得名人值得信賴,而且他們會讓展示影片看起來更像是廣告。甚至自家員工都能傳達良好信譽,就如同 Apple、Google 和 T-Mobile 的示範影片那樣。

7. 分秒必爭,盡量簡短

15秒的影片在社群網站上可以帶來最多點閱次數。16-60秒的影片的點閱次數最少 (Jun Group,2011年)。影片應該簡短且精彩,除非你打算上電視購物台展示。

8. 適當的影片節奏

跟影片長度一樣重要,適當的節奏就是影片讓人目不轉睛,或是感覺無聊且混亂的差異。

9. 重視畫質專業感

雖然你不希望展示影片被過度包裝,但是正確的燈光、錄音、攝影,和剪接設備將會帶來重大的差異。

10. 考慮搜尋引擎最佳化

在你的影片中加入 metadata,提供產品介紹頁或官方網站的超連結。將影片放到你的網站上,可以增加被搜尋到的機會。

11. 建立銷售工具

請記得,展示影片不是你的品牌形象廣告。你正在做的是產品展示,目的是降低複雜性,重新塑造使用經驗,減少顧客與企業之間的溝通障礙。因為要說服管理階層讓品牌在展示影片中退居二線,但這並不容易。

 

利用強調真人試用的影片作為產品指南,你將會看到坦白直率的語調、實用的訊息和適度的專業包裝所帶來的神奇效果。但是所有的專業示範影片都出自對於觀眾的深刻了解 ─ 他們談論產品的方式,以及他們的使用方式。

 

當然,你還是要親自試過一回才知道效果好不好。網路零售商發現,StacksandStacks.com 的消費者在觀賞過產品影片後,相較於沒有看過的消費者,他們將產品加入購物車的機率高出144%。有了這一類數據的背書,製作精彩的電子商務產品 demo影片無庸置疑將變成更多零售商跟隨的腳步,因為當人們希望透過網路做出購物決策時,會持續不斷的在網路上搜尋較真實可信的內幕消息。

原文連結: 11 Tips for E-Commerce Demo Videos That Drive Conversion http://www.reelseo.com/11-tips-ecommerce-demo-videos/#ixzz1oJdYq5zA
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