當我們還是莘莘學子的時候,一定都寫過一篇作文題目叫做 : 「我的偶像」,你可能會說:我的偶像是南丁格爾,因為她善良如天使,又或是說:我的偶像是萊特兄弟,因為他們帶領人們飛翔,那時候全班30位學生可能只有5種答案。現在再去問國小學生 : 你的偶像是誰?可能會整整有30種不一樣的答案,很多還是會讓人會心一笑的。世界明明一樣大,但有更多人可以看見你,因為「新媒體」的誕生。

你有沒有想過,有一天也有一群人為你瘋狂?也許我們不是什麼專長中的佼佼著,也不是什麼偶像明星,但我們活得像自己、活得有獨特魅力,進而誠懇用心的關心著那小群喜歡你的人,一點一點慢慢壯大。最後你也許不是什麼超級明星,但已擁有離不開你的那群人為你瘋狂!如今在這個社群世代,我們擅於在虛擬空間建立關係,網民散播資訊的速度像海嘯般讓你措手不及,討論熱度是乘法倍增的,甚至一夜可以改變世界、一起床世界就不一樣了!

Internet點、線、面的神秘面紗

我們嘗試將全球網絡分為點、線、面來解釋,和以前數學課的點、線、面截然不同,從前老師說兩個以上的點,能構成一條線,三條以上的線,才能成為一個面。但在密密麻麻的世界網絡下,可不是這麼簡單!永遠沒有既定的邏輯,更沒有什麼演算法,我們透過單點就有可能創造無限大的迴響!

點 : 把一個「點」想成一個個的個體(訊息發散點)

線 : 把一條「線」想成資訊的串聯 ( 訊息的傳輸 )

面 : 把一個「面」視為影響的範圍 ( 訊息擴及的範圍 )

世界就這樣被互聯網技術給網住了,而這個網只會越網越深、越織越密。如今我們活在一半虛擬、一半真實的世界,新世代人們跨界兩個時空、又同時整合兩個時空而樂此不彼!若想要讓粉絲像麥芽糖一樣黏到你覺得煩,就透過新型態的點、線、面網絡,結合媒體3C思維 ( Community , Content , Commerce ) 改變世界吧。

Community – 社群是鞏固的力量

Content – 內容是堆砌的基石

Commerce – 商務是無形的回饋

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圖1. 密密麻麻的世界網絡將你我拉得好近

因傳遞而凝聚,牽起無形的手

來點輕鬆的例子,說到社群的力量,就想到去年上映的電影 – 「五星級主廚特快車」,電影中主角的「成」與「敗」全都因為Twitter關係,一個按鍵送出後,全面改變了他的生活,起初因為醜態在社群網站上一發不可收拾,在他一蹶不振之際,聰明的兒子藉由網路的力量,將特快車即時動態宣傳到世界各個角落,移動式餐車很快就火紅了起來,主角與餐車都變成紅人後,餐車到哪,香味到哪,人群就到哪!如果這是真實故事,那不得不說真的是一個很成功的O2O ( Online To Offline ) 案例呢!

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 圖2. 電影-「五星級主廚特快車」,因社群改變人生

因傾聽而凝聚,牽起無形的手

網路新紅人 柯文哲 的網戰成功術被許多人拿來探討,有時候會想他究竟是台北市長還是某種精神人物的代表呢?也許有這樣顛覆傳統的新思維市長他還真是第一人。看看他在經營鐵粉這塊花了多少心思、造就多少力量,就知道關心一個人是不容小覷的。經營個人(自媒體)難免會遇到負面聲音,如何化危機為轉機?就是-傾聽。

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圖3. 柯文哲的一場「青年海選計劃」記者會,向所有人宣告了「他正在用網路科技的力量重新發明政治」

因風格而凝聚,牽起無形的手

再來就不得不提,台灣的產業新現象 – 台灣插畫師,正夯!不論是當紅的 – 我是馬克、馬來貘、Duncan、H.H先生、迷路… …,他們就是最好的高粉絲黏著度代表,因為他們每天、每天密切的和粉絲溝通,和粉絲相處,而且是用時下年輕人們的語言,並且保有自己的人格魅力,這是最重要的關鍵!因為如果因為民意而沒了風格,誰還會愛你呢?

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圖4. Duncan插畫家的幽默有趣的圖文創作,總能造成廣大回響

你永遠的好朋友小米科技 : 因為米粉,所以小米

真正做到粉絲至上就非「小米科技」莫屬了。是什麼造就成立不到四年的小米年銷280億元的奇蹟?無疑是「社群」的力量,每年的4 月9 日會有「米粉」盛會 – 「米粉節」,

就是很好的例子,小米成功將粉絲與品牌做了很好的溝通管道與方式,以使用者為中心思考,重視每一種聲音,讓粉絲樂於變成你的員工。「社群顛覆一切」潮網科技總經理徐挺耀表示,社群網絡讓品牌經營優化。

小米對「米粉們」的貼心與關心和「米粉們」的瘋狂相互堆疊,產生無比強大的黏著能量,創新經營模式是一個走向,更是一個思維轉換的起頭者,還有太多顛覆的可能性!

20130417041835105圖5. 因為米粉所以小米

看雷軍談米粉!中天新聞 : 粉絲撐起小米傳奇 米粉經濟揭秘

做一個虛實融合與轉換的高手,而不是被科技綁架的魁儡

自從科技已離不開生活,手機已離不開手心的那天起,「低頭族」這名詞就出現了。

大多是帶著一點諷刺與貶意,人們若因為科技而錯過、甚至被控制現實生活的人生,那將是一場極大的噩夢,很可能就會像電影中人工智慧機器人反撲人類的例子。所以若科技經由人創造,那我們亦可創造科技帶給人們的價值。

科技應用並不是要你天天漫無目的的滑、滑、滑,你以為你會滑出一些溫暖,殊不知有可能只是更多的孤寂,但如今你也無法置手機於千里之外,所以做一個虛實融合與轉換的高手,是E世代的人們的一大課題。融合什麼?轉換什麼?

Ding22 (1)圖6. 被手機綁架的人們,會漸漸失去對現實的熱情

融合與轉換O2O ( Online To Offline )、OSO ( Online + Service + Offline ) :

因為我們不可能永遠存在於虛擬,那只會導致人格慢慢消失,所以線上與線下的融合發展很重要,不只是在企業品牌經營,( 可參考先前分享的例子 : 科技時代下購物中心迸出新火花掌握未來得電商決戰點,經營社群、贏在內容! )更是在社群關係上的一大省思。透過社群、社團我們能集結一群志同道合的友人,若時常辦線下聚會,少了剛結識的尷尬,虛擬的網友能快速變成現實中能互相幫助的好友。我們利用互聯的機制,讓世界縮小了!但要融合真實的體驗,才能更加貼近與緊密,簡單來說就是將虛擬的力量乘以真實的價值!

寄生蟲效應黏著你!躲都躲不掉!

如果你是企業與品牌的決策人,那你絕對要讓企業或品牌成為互聯網絡中的超級明星,因為如今的產業現象與品牌價值高度建立在與粉絲黏著度。如果你是有想法、有魅力的素人,想讓更多人看見你,甚至因你改變,那你更要在這繁星點點的互聯星空下,閃耀光芒!

「新媒體」下的世界是你我共同擁有、共同創造。互聯網絡下的世界就是這樣有趣又令人期待,你不知道你的小小舉動,能造成多少回響,你不知道你的人格魅力,有多少人會為你為之瘋狂,「關注」這一詞是多麼令人興奮哪!若能成功拿回科技應用主導權,將虛與實運用到恰到好處,你就能成為一個很成功的E世代領袖!

8865圖7. 成為 E世代領袖,寄生蟲效應黏著你!

自媒新選擇,做隻領頭羊

我們都一直在嘗試剖析全球自媒體框架策略,並以行動端納入思考範圍,虛實整合為當務之急,將使用者體驗視為根本,利用內容故事打動人心、拉近距離,最終目的是成為用戶最忠實的好朋友,黏著度與忠誠度會在一瞬間讓世界驚呼。

什麼?!竟然有這樣的課程!03/05-05/07和我們一同在年後來一場從資訊腦轉媒體腦的思維轉換饗宴吧!

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講師:賴麒宇/通泰媒體應用有限公司總經理
當消費者的注意力都停留在網路內容上,品牌與企業能否抓住消費者的目光? 企業品牌擁有多少「自媒力」,能在對的時間、對的通路、策畫對的內容,成功翻轉市占率與影響力,在網路革命中勝出,過往來不及參與,未來不能缺席,關鍵十堂課打造品牌企業自媒力

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圖8.誠品講堂課程詳細資訊 : 翻轉品牌企業,自媒力最給力!

圖片來源 :

圖3. 柯文哲青年海選計劃

圖4. Duncan粉絲團

 

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不做自己的媒體,別說你要經營品牌

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