以鞋子來舉例,每個人都曾有過這樣一個經驗,站在櫥窗前望著這雙鞋:

「你,該不會是在叫我帶你回家吧?」

眼前的這件物品,好像讓你看到了自己,似乎有某部分的自己就在這。

可能是孩童時期的你,也可能是過去的任何記憶點,然後藉著擁有這件物品,似乎某部分的情感也由此尋回。

「其實這與品牌沒有關係,重要的是背後的故事」

品牌該做的只是,妥善運用故事,連結品牌與用戶之間的關係,讓每個消費者,都可以是另一個故事中的主角。

幾乎所有有魅力的產品,都是因為巧妙的加上了「人」的存在,比方說:IKEA 家具,有家 – 就會有家具,加上家具上一定有人的存在,因此家具產品更容易比其他品牌產出更多引人共鳴的內容或故事。

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圖1. 如同我們喜歡鞋的美感,有一部份的原因也正是因為那上面有「人」的存在。

「和內容脫離不了關係的,那就是互聯網了」

有了好的內容之後,自然而然就會去思考如何去使它更快速擴散,觸及更多用戶!

其實過去這一兩年之中,我們和幾個中國企業和政府單位共同在未來商務的發展和想像上,花了不少時間和心思,說實在話,要逐漸以「互聯網+」來思考,並不是件輕鬆的事,也真的還滿很痛苦的,更需要顛覆自己許多邏輯。

每一次我們在翻轉既有品牌運作模式,甚至協助企業作未來商業模式轉型的同時,轉過頭來回到自己的土地 – 台灣,更會覺得台灣企業應該利用互聯網創造全新價值和服務,而不只是透過它來達到目標,品牌需要真正做一件幾乎只有互聯網才能完全完全發揮其價值的事。

好比拿 Uber 或 Airbnb 來說,這兩個品牌都找到市場上的供和需,也確實運用互聯網讓更多用戶改善了自己的交通和旅遊模式,這是一件多麼難能可貴的事啊!

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圖2.「互聯網+」越來越紅,品牌不妨思考如何將自己放在互聯網之後,看能創造出什麼火花。

這一年,「互聯網+」這個新名詞在中國迅速走紅,佔據了內地各大媒體的頭版頭條,也成為了各行業和研究團隊的口頭禪,到底「互聯網+」是什麼呢?

所謂「互聯網+」,簡單來說,就是「互聯網+A」。理論上來講,A可以是任一個產業名稱。好比是:「互聯網+服務業」、「互聯網+教育業」、「互聯網+金融業」、「互聯網+零售業」等。

值得我們注意的是,「互聯網+A」其實不只是互聯網與任一產業簡單相加,而是必須透過互聯網技術或平台(例如:大數據、行動裝置…等等),使得互聯網與某一行業達到「顛覆及創新」的效果,得以轉換這產業的服務結構甚至商業模式。

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圖3. Airbnb 其實就是「互聯網+飯店業」和「互聯網+旅遊業」的另一種轉變,從分享家的概念到分享跨越地域、國家、種族的快樂,也間接的分享人與人之間共通的情感。

現在其實多半企業都還是聚焦在「+互聯網」,而不是「互聯網+」,其實可以這樣說:因為「互聯網+」是必須將互聯網、將大數據、將社群…等等都放在最優先考量的位置,反而是將品牌擺在最後甚至沒有放進品牌,這或許不是一件簡單的事,必須要先看見需求或是價值,因為如此,才將真正讓生活變得更美好,也成就了更有意義的事。

我們都在這個池子中成長,也努力想要跳脫這個池子看看外面的世界,挑戰隨時都在,但我們也隨時都站在不同的轉捩點上,品牌在互聯網上所做的每一個決定,都是讓蝴蝶振動未來。

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圖4. 品牌在互聯上的決策如同蝴蝶拍動翅膀般,都將可能為這世界帶來全新的生活連鎖反應。

互聯網實在有太多天才般的設計發明,著實讓我們的生活變的更便利更快樂,今天討論的「互聯網+」,其實不是說要推翻目前大多數新創團體或企業的想法,只是讓品牌有能用個稍微不一樣的角度來思考互聯網+這件事,也讓我們一起期待,因為未來將有越來越多的品牌在互聯網領域上有所突破!

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