穠研薪藝,一個在台灣耕耘30年的生機品牌,從零開始,了解水源、土壤、作物、氣候、生態等自然韻律,感受天地萬物的生命運行規則,始研究培養地力的方法,創造自然循環的土壤生態,開啟了創新療癒大地的「天癒農法」,全新品牌網站 於2017年9月正式上線。

有感於「取之自然,用之自然」這樣的精神,通泰媒體決定整理近期一次專訪的內容,以及平時會議的想法碰撞,由專訪記者 Bee(以下簡稱B)訪問通泰媒體負責策畫穠研薪藝網站的同事 Nelly(以下簡稱 N),讓使用者更了解 穠研薪藝 的理性出生、感性發展。

圖1. 穠研薪藝利用自然運行法則,育養土地、滋養生命

B:其實第一個想知道的問題,當初是因為什麼原因選擇和穠研薪藝這個品牌來合作呢?又或者是說,和這個客戶是在怎麼樣的情況下有了最開始的接觸呢?

N:因為我們很認同穠研薪藝的理念,本身就還滿希望可以透過一些我們的力量,把整個自然農法的觀念推得更深一點,那時候也剛好因為他們有一個專案要前進東南亞,所以需要重新包裝品牌,甚至在數位上能夠有更耳目一新的呈現、行銷,所以很自然而然的就促成了這次的合作,當然,這是一次很棒的合作經驗。

B:雙方同時都有著相同的品牌理念共識,是所有合作之中最棒的一種了!另外我有發現到,穠研薪藝網站是一個改版後的全新網站,也就是說穠研薪藝其實過往也有網站來和用戶、消費者交流,那麼這次改版的重點主要是什麼呢,和先前的網站有什麼比較明顯的差異?

N:穠研薪藝對農法真的非常擅長,有很獨門的技術、理念和想法,所以我們打算用媒體化的角度,重新審視品牌在互聯網上的定位,從視覺定調、一直到所有的文案溝通。因為穠研薪藝是一個30年的品牌了,能夠一直走到今天這一步,當然是得順著時代的趨勢繼續往前發展,尤其在數位這一塊更應該要投入更多的心力,希望能藉此和消費者的距離再近一些,這次穠研薪藝主要的改版重點除了建立電商服務之外,也包括經營更多數位內容,這兩個都是我們改版的重點。

B:沒錯,因應數位時代的需求,其實這幾年品牌都已經將觸角從實體市場延伸到數位戰場了,目前看來穠研薪藝全新上線的網站,的確更加現代化、舒服好用,也讓用戶在操作的過程中能夠很舒適的接收到第一手資訊,那麼在這次這麼成功的合作過程中,和客戶溝通時有沒有遇到什麼有趣的事情或是特別的故事可以分享呢?

N:在開始討論企劃內容的時候,我們有發現到一件事,讓我們對客戶又多了一份感動,穠研薪藝對於農法專業度已經是不容置疑的,不過對於用戶的教育這件事情,其實還有很多想為消費者做的事情,打個比方來說,線下他們一直都有在舉辦養生講座,宣導正確的健康觀念,例如:是否有機就是好,很多人會誤以為通過有機認證,就是更有營養或更安全、對人體有益的,或是誤認為通過有機認證就是完全採用百分之百的有機方法種植或養殖…等等資訊,而現在更希望的是,也透過數位互聯網的力量,將永續自然的生活理念分享推廣,這是在合作的過程中,讓我們覺得印象特別深刻的一件事。

B:過去這些我們吃的東西當然也是農夫辛苦的栽種,但農業發展以來,越來越趨向機械化、自動化,要創造經濟價值,是有一個經濟的目的在,但要怎麼兼顧經濟價值又不傷害環境,這應該是農業發展未來最重要的目標。 剛剛講的這一些其實都是對用戶很重要的資訊,希望透過網路的力量推廣到更遠,能夠和消費者來做更深入的交流,穠研薪藝的新版網站有沒有比較特定期望溝通的對象呢?

N:穠研薪藝網站期望溝通的目標有兩種:第一種是農業領域的對象,讓更多同樣產業性質的工作者,都能夠接收到更多更新的農法資訊,希望能夠在降低農夫的勞作力的同時,也提升所有產物的營養素質,達到雙贏的程度。第二種就是消費者,因為客戶對自己種植出來的商品有絕對的信心,從親身摘種、製作、品質篩選,當然就想繼續和更多的消費者溝通交流。

B:嗯嗯,現在太多人的想法作法都求速成,所以在商業經營這方面反而漏掉了深入耕耘客戶關係,甚至並不是每個品牌都具有剛剛你提到的「教育理念」這件事,或許因為穠研薪藝已經30年了,所以把每一件事情做對、做細,已經是流在品牌體內的血液,所以在執行面上也多了一份責任感,未來還有沒有希望能夠突破的地方呢?

N:其實就是這個,教育 這兩個字真的是我們以媒體面向來設計網站的最大設計重點,也是我們肩負的責任,而教育是需要溝通的,例如要懂得分辨和怎麼去選擇,所以我們先開始從農法介紹,後續會介紹對作物的理解,怎麼挑選啊怎麼看啊,必須得用消費者的語言讓他理解,降低門檻、拉近與他的距離,這是教育最先要突破的地方。另外也想幫大家教育一個觀念,只要我們每一餐都吃對每一餐都吃到足夠的健康食物,就可以減少、甚至不需要那麼多的外來補充品。

圖2. 穠研薪藝透過「農夫筆記」和消費者傳遞更多的正確健康養生觀點

B:上述整個過程都是十分有條理的,或者說對於網站的企劃、功能、溝通對象覆蓋的產業、與企業主的合作都是經過思量的,那我想問最後一個問題,妳對穠研薪藝有沒有甚麼孩子氣的想法呢?我的意思是指撇開技術、市場等等,妳個人希望賦予穠研薪藝甚麼天真的部分,讓它感性起來?

N:我個人認為穠研薪藝他們對於社會是有益的,不過他們沒有想過自己一定要有很大的影響力,30年來所做的這些事,絕大部分都是為社會、為人,希望每一個人都能夠健健康康,在認定了這條路之後,他們很專注得去做這件事,因為做對的事情比什麼都還重要,而且現在有越來越多的城市小農,未來也希望大家都可以透過這樣的小農體驗,在生活中透過種植來讓生活生命更美好,所以如果說要賦予它一個感性的部分,我覺得是我個人很感謝穠研薪藝一路的堅持,讓不少人的生活「更美好、更健康」。另外是,國際上也有越來越多連結機會,有很多先進技術的國家也都來取經,所以對於未來線下、線上的期望和發展,我們都充滿了信心,近期內我們還會將完整的電商服務上線,也希望大家能夠繼續關注我們!

B:讓生活「更美好、更健康」確實讓人感到很溫暖、感動,今天能夠進一步了解穠研薪藝是我的榮幸,非常期待電商服務推出,也謝謝今天接受我的訪問,預祝穠研薪藝能夠成為受使用者喜愛的健康養生網站。

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