黏鍋的鹹魚要如何翻身？Radio 的 2.0 新趨勢

Public Radio Jul 17, 2013

當電視尚未進入家庭的那些年代，廣播曾經是報紙之外家戶必備的主流媒體之一。甚至在那衛星電視直播尚未能直送家中電視的年代，國際重大棒球比賽透過廣播節目的播送，成了多少台灣鄉親父老們必定聚首聆聽的甜蜜回憶。

今天，當行動平台與社群網絡堂而皇之進入客廳，蟬食著人們對電視節目的專注時。廣播，似乎淪為人們開車時、K 書時、或是做菜做家事時，非必要的附屬娛樂。究竟在這樣情境下，新一代的廣播，要怎麼鹹魚大翻身，成為趕上數位時代的 Radio 2.0？

圖片1. 在數位網路時代，廣播的內容已不再只能被動地將訊號灑到空氣中，期待人們自動打開收音機來收聽

翻身成為 Radio 2.0 的心法：be useful, be friendly

在數位匯流時代，廣播不僅要由傳統無線射頻收聽，改變為與網際網路及手持 APP 結合，更要以使用者為中心，思考廣播如何滿足、甚至創造使用者的需求，創造一個讓使用者覺得有用、友善的聆聽環境。

舉例來說，傳統廣播為單向播放，也就是由廣播電台所設定的節目內容，同時對所有人放送。但在數位網路時代，廣播可思考如何創造出每位個別聽眾間的內容與服務差異化。我們可透過 Big Data 來記憶、分析、並歸納出個別聽眾的收聽習慣與偏好，在單向節目播放的同時，亦透過廣播的方式推送聽眾喜愛的加值內容；在網站和 APP 的設計上，更可透過資料庫的連結，讓具有相關與時間相近的內容，如新聞、專題等，能夠透過智能化的呈現推薦給聽眾；整合式瀏覽與上架系統，不僅讓聽（觀）眾得以透過單一多媒體播放介面，瀏覽各種格式的聲音、靜態、或動態影像，更可讓節目製作人員在節目內容的上架過程更輕鬆。

這樣的人性、個人化的服務，更可延伸出許多有趣且實用的功能，包含個人化 Web/APP 首頁、喜愛收藏、與行事曆結合的節目收聽提醒、個人設定跨平台雲端同步，還可設定睡前所收聽的隨選節目/音樂，以及在每天早晨，讓你所喜愛的 DJ 或節目內容喚醒你，開啟你嶄新的一天。這樣的功能可繼續擴充至與聽眾生活中的每一個美妙時刻做連結：上班的路上想聽怎樣的內容來提振精神？午休的時間有怎樣的音樂讓你放鬆？下班回家在路上塞車，怎樣的節目會讓你卸下一天的焦躁與不安，期盼與家人相聚的時刻？通勤時如何將節目所延伸的圖文內容，透過行動優化、輕量化、可離線閱讀的 UI/UX 設計，得以在短短半小時內滿足你對資訊的飢渴。

圖片2. Radio 2.0 時代，節目製作人員與 DJ 必須透過更新的工具與思維，才能更準確地了解每個聽眾不同的口味。

聲音，亦可創造美的畫面

誠如本文開頭所述，現今廣播對大多數人的意義，僅僅為通勤、工作、家事、或休閒時，在使用視覺與肢體動作之外，透過聽覺所接收的非必要附屬娛樂。這是因為許多人，甚至包含某些廣播節目製作人員，忽視了「聲音」在創造情境氛圍上的神奇功效。當你一早起床時、當你在塞車時、當你在用餐時、當你準備就寢時，透過聽覺所接受的「聲音」或許無法直接協助你完成這些工作，但卻可創造一個讓你感到自在、放鬆、或振奮人心的氛圍。因此，Radio 2.0 時代，聲音所扮演的角色，不僅僅只是節目內容與資訊的播送與接收，更是在個人化智能服務的精巧設計下，透過聲音，創造氛圍，創造美的畫面。